İptal, İade ve Değişim Şartları

Garanti Koşulları:
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde yogitasarim.com 'un garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının (ambalajının) bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Ürün Değişimi:
www.yogitasarim.com sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün değişimi yapılmamaktadır.

Ürün İade Koşulları:
www.yogitasarim.com sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde siparişinizin size ulaştığı tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki siparişlerim bölümünden iade talebinde bulunmanız gerekmektedir. Yetkili personelimiz sizinle iletişime geçerek size destek vereceklerdir. Bu bilgileri takiben Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün tutarı sisteminizdeki hesabınıza işlenecektir. İade ürün bedeli cüzdanınıza yatırılacaktır ve sonraki siparişinizde kullanabileceksiniz. Sipariş edilen ürün kullanılmışsa yada kişisel ürün ise iadesi kabul edilmez. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır. Paketi açılmış ve kullanılmış ürünler hijyen koşulları gereği iade alınamaz.

İade Kaydı Nasıl Açılır?
İade işlemini başlatmak için öncelikle iade kaydı oluşturmanız gerekmektedir, yogitasarim.com sayfamızın en altında bulunan ürün iadesi linkine tıklayıp, gelen formdaki ilgili alanlar doldurulduktan sonra iade talebiniz tarafımıza gönderilir. İade kaydı açılmamış gönderileriniz işleme alınmayacaktır.

İade Hakkının Kullanımı:
Alıcı, iade yada cayma hakkını kullanabilmesi için, siparişiniz size ulaştığı tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade, cayma hakkını kullanarak ürünü iade etmek istediğini yogitasarim.com'a bildirmeli ve bu süre içerisinde iade ürünlerini tarafımıza ulaştırmalıdır.

İade işleminizi başlatmadan önce sistem üzerinden iade talebi oluşturmayı ya da 0507 883 33 60(WhatsApp mesaj) numaralı hattan bizimle iletişime geçmeyi unutmayınız.

İade Hakkı Kapsamına Girmeyen Ürünleri:

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda( kişiye özel ) üretilen / hazırlanan ürünler.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek olan gıda ürünleri(çikolata şekerleme vs..)
Teslimatından sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış, kullanılmış, sağlık ve hijyen yönünden uygun olmayan, zarar görmüş ürünler
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
Tüketicinin isteği doğrultusunda hazırlanan ve teslim edilen gayri maddi ürünler(tasarım, resim vs..)

Kargo Ücretine İlişkin Bilgiler

İade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Ücreti ödenmeden kargoya verilen ürünlerin iade işlemleri dikkate tarafımızca kabul edilmeyecektir.

İade İşleminin Geçerli Olmadığı Durumlar
Alıcının isteği ile kişiye özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler. Yıkama talimatına uymadan yıkanan ürünlerde oluşan bozulmalar sebebi ile iade kabul edilmemektedir. Kullanılmış, deforme olmuş, ambalajsız yada ambalajı hasarlı ürünlerin iadesi de kabul edilmeyecektir.